随着80、90后的互联网一代成为买房装修的主力军，家居行业迎来了新的机遇和挑战。一方面泛家居家装行业良莠不齐，中小B端零售商获客难度大；另一方面C端消费者对家居生活品质的要求明显提高，渴望能通过一站式的家居购物平台完成繁琐的装修过程。加之行业洗牌速度不断加快，对广大中小B端如零售商、装企等来说，无疑是一场巨大的挑战。
在刚刚结束的第45届国际名家具东莞展览会上，作为行业先进的家居软装供应链平台。
——欧工软装，以#开撕吧，家居人#作为参展主题，精准聚焦家居行业的痛点，通过多年打磨的平台优势，为中小B端零售商提供家居整体解决方案，从而为C端消费者创造品质生活之美。
对于家居行业而言，无论是装修公司，品牌经销商，还是设计师，都会遭遇各种各样的“痛”。无论是大牌代理门槛高，还是整合能力不够强无法满足客户，又或许是误入雷区的加盟……家居人的痛点，都被欧工“撕”开来。
展会预热期，欧工软装以“撕痛”为切入，通过创意海报、快闪视频H5的形式撕开行业痛点，同时创建家居人行业社群，提供给大家一个吐槽平台。文案酣畅淋漓地将家居人的痛点体现出来，短时间内在线上线下成功点燃起一场吐槽大会。
以“撕痛“搭建起来的预热社群，聚集了不同细分领域的家居从业者，并且短时间内裂变扩散，形成多个社群矩阵。欧工软装中台运营中心负责人祖婉慧表示：“搭建行业社群，是希望聚集行业力量。也通过行业人的吐槽、撕痛、交流、探讨，让更多的从业者避开各种生意雷区，实现互惠共赢。“ 未来，欧工软装还会借助社群不定时地为不同领域的家居人提供各种行业干货，输出软装及营销课程的分享，为行业赋能。
无互动不营销，欧工在整场展会较大的亮点，就是在现场设置的“撕痛墙”。罗列于墙上的各种家居行业“痛点”语句，成功引发了现场参展观众的共鸣。不少观众在“撕痛”墙下驻足一边现场吐槽，一边开撕“痛点”，并驻足打卡拍照，“撕痛墙”也成了此次展会现场的网红墙。
撕开痛点，如何解痛？才是大家关注的焦点。展会期间，欧工趁热打铁，推出一组硬核解“痛”海报，对外传递出作为家居软装供应链平台先进者所拥有的得天独厚的硬核解“痛”优势。
抓取痛点是排名前列步，在锚定问题后，如何以有效措施激发软装市场活力是行业亟待解决的关键。欧工软装深入B端零售商与C端消费者的诉求，将行业痛点一步步内化为品牌亮点，以反向破局思维实现“提出问题--解决问题”的优质营销闭环。
1.首创S2B2C模式，整合优化产业链
软装行业一直处于“大行业，小企业”的分散现状，根据中国建筑装饰协会数据，2016年建筑装饰装修全行业企业数量就有约13.2万家，但缺乏相对统一的标准或者诚信体系，导致市场上鱼龙混杂。面对如此困局，上游的供应商、中游的经销商群体，被迫将更多成本花费在宣传与获客上；中小B端家居零售商也难以找到物美价廉、品质过硬的合适产品。
针对这一行业痛点，欧工打造了软装行业排名前列S2B2C模式，与上游供应商深度合作，甄选30大上市公司及行业大牌产品，200+品牌工厂，20000件SKU，和家居零售商、装企等共享供应链。在欧工平台，中小零售商可以省去自己找厂家的麻烦，也没有传统代理商的门槛，即使是一次采购数量较少，也可以借助平台议价能力以低价拿货，保证产品价格竞争力。
2.新技术赋能营销端，软装一站式购物
在打通上游供应商后，如何触达C端的消费者，便是B端家居零售商的头等大事。在以往的家装市场，绝大部分消费者在选择家装产品时都依赖于包工头和设计师；少部分自我决策的，因为追求高质量或性价比，往往要货比三家，购买周期长的同时还容易造成单品风格差异过大，整体效果与心理预期落差大。一站式家居家装消费平台的呼声，日渐高涨。
欧工软装顺应消费者的呼声，推出了业内少有一款“PC端+APP+小程序”三个版本同步的线上商城系统，消费者端可直接进入商城进行线上选品与产品体验，自己体验快速出整屋软装搭配方案，还可以到线下进行深度体验，大大降低决策成本。对于B端的中小家居建材经销商、装企而言，不仅可以进行交易管理，还可以实现线上拓客裂变，全面提升业务拓展空间。
3、欧工云+店，打造家居消费新体验
欧工面向家居建材零售商、装企等开放加盟，在全国市场搭建『城市中心共享店+欧工“云+”店+优装优配套餐』三位一体的独特加盟共享体系，达成资源共享、节省成本、层层帮扶，实现同平台转化之目的。
观察小结：
欧工软装这次营销动作，玩法链路清晰完整，以东莞家具展为契机，集中“撕痛”这一主题打爆，通过线上社群搭建和展会现场的一系列动作，将家装行业痛点一一呈现，并依托品牌硬核实力巧妙解答，以品牌之力实现家居消费的再升级，为家居行业提供了一个和B端用户高效沟通的营销范例。
